Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para crear tu cuenta, habilitar el acceso Pro y darte soporte:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil, del registro por correo/contraseña o del inicio de sesión con Google (vía Supabase Auth).
• Datos de pago: los pagos con tarjeta son procesados directamente por Stripe. Para Pix Automático, el nombre, CPF, correo electrónico y dirección se envían a Woovi para crear la autorización y Nitrus no los almacena. El código postal se consulta en ViaCEP solo para completar la dirección. Solo guardamos lo necesario para identificar la suscripción, como plan, estado y fechas de cobro.
• Identificador del equipo (HWID): un hash generado a partir de tu hardware, usado solo para vincular la licencia a un PC y evitar que se comparta la clave. Este hash no se puede revertir para identificar componentes ni datos de tu equipo.
• Comunicación de soporte: mensajes por correo o en Discord cuando nos contactas.
• Datos de navegación esenciales: un identificador de sesión (autenticación) y, si llegaste por un enlace de afiliado, un código guardado en el almacenamiento local del navegador por hasta 30 días, solo para acreditar correctamente la referencia.

Cómo usamos estos datos

• Autenticarte y mantener tu cuenta segura;
• Habilitar y mantener el acceso Pro en el equipo correcto;
• Procesar pagos y enviar confirmaciones por correo;
• Responder dudas y resolver problemas de soporte;
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad ni vendemos tu información a terceros.

Con quién compartimos

Algunos proveedores procesan datos en nuestro nombre, siempre limitado a lo que cada uno necesita para funcionar:

• Supabase: base de datos, autenticación y hosting de la API (servidores en la región sa-east-1, São Paulo);
• Stripe: pagos con tarjeta y otros métodos ofrecidos en Stripe Checkout;
• Woovi: creación, cobro y gestión de suscripciones por Pix Automático;
• ViaCEP: consulta del código postal para completar la dirección automáticamente;
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, cuando eliges esa opción;
• Resend / Hostinger: envío de correos transaccionales (confirmación de compra, bienvenida);
• Discord: canal de soporte de la comunidad, solo si decides usarlo;
• Cloudflare / Hostinger: infraestructura y entrega del sitio.

Algunos proveedores pueden procesar datos en otros países conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Por cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras esta exista. Los datos de pago se conservan por el plazo exigido por la legislación fiscal brasileña. Si eliminas tu cuenta, removemos o anonimizamos lo que no debemos conservar por obligación legal.

Google Analytics

Usamos Google Analytics 4 automáticamente para entender cómo las personas llegan al sitio y avanzan por los planes, las descargas y las compras.

Se pueden procesar la página visitada, el idioma, información técnica del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada, origen general de la visita y eventos del embudo. En una compra confirmada, enviamos el plan, el valor, la moneda y un identificador anónimo de la transacción. No enviamos nombres, correos electrónicos, HWID, claves de licencia, datos de tarjeta, códigos de cupón, identidad individual del afiliado, tokens ni el ID bruto de la sesión de pago.

El proveedor es Google LLC, que puede procesar estos datos fuera de Brasil según sus propias reglas de privacidad. La retención de datos de eventos en nuestra propiedad es de 14 meses. No habilitamos Google Signals, remarketing ni personalización de anuncios para esta medición.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), puedes en cualquier momento solicitar:

• Confirmar qué datos tenemos sobre ti y acceder a ellos;
• Corregir información incompleta o desactualizada;
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados;
• Pedir la portabilidad de tus datos;
• Revocar consentimientos otorgados anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a suporte@nitrusfps.com.

Seguridad

Usamos prácticas del mercado para proteger tus datos (conexiones cifradas, control de acceso, contraseñas con hash). Ningún sistema es 100% inmune a fallos, pero nos tomamos la seguridad en serio y actuamos rápido si algo sale mal.

Menores de edad

Nitrus FPS no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización de un responsable, contáctanos para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios relevantes se avisarán en esta misma página, con la fecha de actualización en la parte superior.

Contacto

Dudas sobre privacidad: suporte@nitrusfps.com o por nuestro Discord.