Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para criar sua conta, liberar o acesso Pro e dar suporte:

• Dados de conta: nome, e-mail e foto de perfil, vindos do cadastro por e-mail/senha ou do login com Google (via Supabase Auth).
• Dados de pagamento: cartão processado diretamente pela Stripe. Para Pix Automático, nome, CPF, e-mail e endereço são enviados à Woovi para criar a autorização e não são armazenados pela Nitrus. O CEP é consultado no ViaCEP somente para preencher o endereço. Guardamos apenas o necessário para identificar a assinatura, como plano, status e datas de cobrança.
• Identificador do computador (HWID): um hash gerado a partir do seu hardware, usado só para vincular a licença a um PC e evitar compartilhamento indevido da chave. Não é possível reverter esse hash para identificar peças ou dados do seu computador.
• Comunicação de suporte: mensagens trocadas por e-mail ou no Discord, quando você entra em contato.
• Dados de navegação essenciais: um identificador de sessão (autenticação) e, se você chegou por um link de afiliado, um código salvo no armazenamento local do navegador por até 30 dias, só para dar o crédito da indicação correta.

Como usamos esses dados

• Autenticar você e manter sua conta segura;
• Liberar e manter o acesso às otimizações Pro no computador certo;
• Processar pagamentos e emitir confirmações por e-mail;
• Responder dúvidas e resolver problemas de suporte;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não usamos seus dados para publicidade nem vendemos informação nenhuma a terceiros.

Com quem compartilhamos

Alguns parceiros processam dados em nosso nome, sempre limitado ao que cada um precisa para funcionar:

• Supabase: banco de dados, autenticação e hospedagem da API (servidores na região sa-east-1, São Paulo);
• Stripe: processamento de pagamentos por cartão e demais formas oferecidas no checkout da Stripe;
• Woovi: criação, cobrança e gerenciamento de assinaturas por Pix Automático;
• ViaCEP: consulta de CEP para preenchimento automático do endereço;
• Google: login com sua conta Google, quando você escolhe essa opção;
• Resend / Hostinger: envio de e-mails transacionais (confirmação de compra, boas-vindas);
• Discord: canal de suporte da comunidade, só se você optar por usá-lo;
• Cloudflare / Hostinger: infraestrutura e entrega do site.

Alguns fornecedores podem processar dados em outros países, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da sua conta enquanto ela existir. Dados de pagamento ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira. Se você excluir sua conta, removemos ou anonimizamos o que não precisamos manter por obrigação legal.

Google Analytics

Usamos o Google Analytics 4 automaticamente para entender como as pessoas chegam ao site e avançam pelo caminho de planos, download e compra.

Podem ser processados a página visitada, idioma, informações técnicas do navegador e do dispositivo, localização aproximada, origem geral da visita e eventos do funil. Em uma compra confirmada, enviamos plano, valor, moeda e um identificador anônimo da transação. Não enviamos nome, e-mail, HWID, chave de licença, dados do cartão, código de cupom, identificação individual do afiliado, tokens ou o ID bruto da sessão de pagamento.

O fornecedor é a Google LLC, que pode processar esses dados fora do Brasil conforme suas próprias regras de privacidade. A retenção dos dados de eventos na nossa propriedade é de 14 meses. Não habilitamos Google Signals, remarketing nem personalização de anúncios nesta medição.

Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento pedir para:

• Confirmar quais dados temos sobre você e acessá-los;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados;
• Pedir a portabilidade dos seus dados;
• Revogar consentimentos dados anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@nitrusfps.com.

Segurança

Usamos práticas de mercado para proteger seus dados (conexões criptografadas, controle de acesso, senhas com hash). Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas levamos segurança a sério e agimos rápido se algo sair do previsto.

Menores de idade

O Nitrus FPS não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados sem autorização de um responsável, entre em contato para que possamos remover.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão avisadas nesta mesma página, com a data de atualização no topo.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: suporte@nitrusfps.com ou pelo nosso Discord.